Política de Privacidad

En breve

El responsable del tratamiento de datos es:

Para cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, los ciudadanos y turistas pueden contactar al responsable en la dirección de correo electrónico privacy@trailgo.com.

2.1 — TRAILGO es un servicio completamente gratuito dirigido a ciudadanos y turistas para la consulta de rutas en el territorio italiano. La Plataforma ha sido diseñada con pleno respeto de la privacidad desde su concepción (privacidad por diseño).

2.2 — TRAILGO no requiere ninguna forma de registro, creación de cuenta, suscripción o autenticación. No se requieren datos personales para utilizar la Plataforma. Los ciudadanos y turistas acceden libremente y de forma anónima a todas las rutas disponibles.

2.3 — En consecuencia, el tratamiento de datos personales por parte de TRAILGO es extremadamente limitado y se refiere exclusivamente a los datos técnicos recogidos automáticamente durante la navegación del sitio, como se describe en los párrafos siguientes.

A. Datos de navegación (recogidos automáticamente)

3.1 — Como todo sitio web, los sistemas informáticos y procedimientos de software responsables del funcionamiento de TRAILGO adquieren, durante su operación normal, algunos datos cuya transmisión es implícita en el uso de protocolos de comunicación de Internet. Estos datos pueden incluir: dirección IP (en forma anonimizada); tipo de navegador y sistema operativo; fecha y hora de acceso; páginas visitadas y tiempo de permanencia; sitio de origen (referrer).

3.2 — Estos datos se utilizan únicamente para garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma, obtener información estadística anónima sobre el uso del sitio e identificar posibles malfuncionamientos. Los datos de navegación no permiten la identificación directa del ciudadano o turista y se eliminan periódicamente.

B. Datos de geolocalización

3.3 — La función de navegación GPS de TRAILGO requiere acceso a la ubicación del dispositivo del Usuario. Este acceso se solicita a través del navegador y requiere el consentimiento explícito del ciudadano o turista.

3.4 — Los datos de geolocalización se procesan exclusivamente en local, en el dispositivo del Usuario, y nunca se transmiten a los servidores de AVANET o a terceros. La ubicación del Usuario no se registra, almacena ni se rastrea de ninguna manera.

3.5 — El Usuario puede revocar en cualquier momento el permiso de geolocalización directamente desde la configuración de su navegador, sin que esto comprometa el uso de otras funcionalidades de la Plataforma (consulta de mapas, descripciones de rutas, puntos de interés).

C. Datos proporcionados voluntariamente

3.6 — TRAILGO no requiere la cumplimentación de formularios ni el envío de datos personales para utilizar la Plataforma. Si un ciudadano o turista decide voluntariamente contactar a AVANET a través de la dirección de correo indicada, los datos proporcionados (nombre, dirección de correo, contenido del mensaje) serán tratados exclusivamente para responder a la solicitud.

Por transparencia hacia el ciudadano y turista, aclaramos que TRAILGO no recoge:

Los limitados datos técnicos recogidos se tratan para los siguientes fines:

6.1 — El tratamiento de datos de navegación se basa en el interés legítimo del Responsable (art. 6, apartado 1, letra f del GDPR) para garantizar el funcionamiento técnico y la seguridad de la Plataforma.

6.2 — El uso de datos de geolocalización se basa en el consentimiento explícito del Usuario (art. 6, apartado 1, letra a del GDPR), expresado mediante la autorización en el navegador. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

6.3 — El uso de cookies técnicas se basa en la necesidad contractual de prestar el Servicio solicitado por el ciudadano y turista (art. 6, apartado 1, letra b del GDPR).

7.1 — TRAILGO utiliza exclusivamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. Estas cookies no requieren consentimiento previo del Usuario conforme a la normativa vigente.

7.2 — Las cookies técnicas utilizadas son:

7.3 — TRAILGO no utiliza cookies de perfilado, cookies publicitarias o cookies de seguimiento de terceros. No se utilizan herramientas de retargeting o remarketing.

7.4 — El Usuario puede gestionar o desactivar las cookies directamente desde la configuración de su navegador. La desactivación de cookies técnicas podría comprometer algunas funcionalidades del sitio (por ejemplo, la memorización del idioma).

8.1 — Los datos de navegación (logs del servidor) se conservan durante un período máximo de 90 días desde la fecha de recogida, tras lo cual se eliminan automáticamente.

8.2 — Los datos de geolocalización no se conservan ya que se procesan exclusivamente en el dispositivo del Usuario.

8.3 — Los posibles datos proporcionados voluntariamente por correo electrónico se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, durante el período previsto por la normativa vigente para la conservación de comunicaciones comerciales.

9.1 — AVANET no vende, no comparte ni cede a terceros los datos técnicos recogidos a través de la Plataforma.

9.2 — Los datos solo podrán comunicarse a: proveedores de servicios de hosting e infraestructura técnica, estrictamente necesarios para el funcionamiento de la Plataforma, designados como Responsables del tratamiento conforme al art. 28 del GDPR; autoridades competentes, cuando la ley lo requiera.

9.3 — Los servidores que alojan la Plataforma se encuentran en la Unión Europea. No está prevista transferencia alguna de datos a Países terceros fuera del Espacio Económico Europeo.

10.1 — De conformidad con los artículos 15-22 del Reglamento UE 2016/679 (GDPR), el ciudadano y turista tienen derecho a:

10.2 — Para ejercer estos derechos, el ciudadano o turista pueden enviar una solicitud escrita a privacy@trailgo.com. AVANET responderá dentro de 30 días desde la recepción de la solicitud.

10.3 — El ciudadano y turista también tienen derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control competente: Garante para la Protección de Datos Personales, Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it.

11.1 — AVANET adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos tratados, de conformidad con el art. 32 del GDPR. Estas medidas incluyen: conexión cifrada mediante protocolo HTTPS/TLS; protección de servidores con firewall y sistemas de detección de intrusiones; acceso a sistemas limitado al personal autorizado; copias de seguridad periódicas y procedimientos de recuperación ante desastres.

11.2 — A pesar de las medidas adoptadas, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta. AVANET se compromete a notificar oportunamente cualquier violación de datos personales a la Autoridad de control y, cuando sea necesario, a los interesados, de conformidad con los arts. 33 y 34 del GDPR.

12.1 — TRAILGO no recoge intencionadamente datos personales de menores de 14 años. Dado que el Servicio no requiere registro y no recoge datos personales identificativos, no es posible determinar la edad de los Usuarios.

12.2 — Se recomienda a padres y tutores que acompañen a los menores en el uso de la Plataforma, especialmente en lo que respecta a las actividades de senderismo.

13.1 — TRAILGO utiliza servicios cartográficos de terceros para la visualización de mapas, incluyendo OpenStreetMap. Estos servicios pueden recoger autónomamente datos técnicos (como la dirección IP) de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

13.2 — TRAILGO puede utilizar librerías de terceros alojadas en redes de entrega de contenidos (CDN) para el funcionamiento técnico del sitio (por ejemplo, Bootstrap, Leaflet). El uso de estos CDN conlleva la transmisión de la dirección IP del Usuario al proveedor del CDN.

13.3 — AVANET no tiene control sobre las políticas de privacidad de servicios de terceros. Se invita al ciudadano y turista a consultar sus respectivas políticas de privacidad.

14.1 — AVANET se reserva el derecho de actualizar esta información en cualquier momento. La versión actualizada siempre estará disponible en esta página con indicación de la fecha de última actualización.

14.2 — Se invita al ciudadano y turista a consultar periódicamente esta página para verificar posibles actualizaciones.

14.3 — Esta Política de Privacidad fue actualizada el 30 de marzo de 2026.