Politique de Confidentialité

En bref

Le responsable du traitement des données est :

Pour toute demande relative au traitement des données personnelles, le citoyen et le touriste peuvent contacter le responsable à l’adresse email privacy@trailgo.com.

2.1 — TRAILGO est un service complètement gratuit destiné aux citoyens et touristes pour consulter les itinéraires sur le territoire français. La Plateforme a été conçue dans le plein respect de la vie privée dès sa conception (privacy by design).

2.2 — TRAILGO ne nécessite aucune forme d’inscription, création de compte, enregistrement ou authentification. Aucune donnée personnelle n’est requise pour utiliser la Plateforme. Le citoyen et le touriste accèdent librement et de manière anonyme à tous les itinéraires disponibles.

2.3 — Par conséquent, le traitement des données personnelles par TRAILGO est extrêmement limité et concerne exclusivement les données techniques collectées automatiquement lors de la navigation sur le site, comme décrit dans les paragraphes suivants.

A. Données de navigation (collectées automatiquement)

3.1 — Comme tout site web, les systèmes informatiques et les procédures logicielles chargés du fonctionnement de TRAILGO acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication Internet. Ces données peuvent inclure : adresse IP (sous forme anonymée) ; type de navigateur et système d’exploitation ; date et heure d’accès ; pages visitées et durée de visite ; site de provenance (referrer).

3.2 — Ces données sont utilisées uniquement pour assurer le bon fonctionnement de la Plateforme, obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site et identifier d’éventuels dysfonctionnements. Les données de navigation ne permettent pas l’identification directe du citoyen ou du touriste et sont supprimées périodiquement.

B. Données de géolocalisation

3.3 — La fonction de navigation GPS de TRAILGO nécessite l’accès à la position de l’appareil de l’Utilisateur. Cet accès est demandé par le navigateur et nécessite le consentement explicite du citoyen ou du touriste.

3.4 — Les données de géolocalisation sont traitées exclusivement localement, sur l’appareil de l’Utilisateur, et ne sont jamais transmises aux serveurs d’AVANET ou à des tiers. La position de l’Utilisateur n’est ni enregistrée, ni stockée, ni suivie d’aucune manière.

3.5 — L’Utilisateur peut révoquer à tout moment la permission de géolocalisation directement depuis les paramètres de son navigateur, sans que cela ne compromette l’utilisation des autres fonctionnalités de la Plateforme (consultation des cartes, descriptions des itinéraires, points d’intérêt).

C. Données fournies volontairement

3.6 — TRAILGO ne demande pas le remplissage de formulaires ni l’envoi de données personnelles pour l’utilisation de la Plateforme. Si le citoyen ou le touriste décident volontairement de contacter AVANET via l’adresse email indiquée, les données fournies (nom, adresse email, contenu du message) seront traitées exclusivement pour répondre à la demande.

Par transparence envers le citoyen et le touriste, nous précisons que TRAILGO ne collecte pas :

Les données techniques limitées collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

6.1 — Le traitement des données de navigation est fondé sur l’intérêt légitime du Responsable (art. 6, alinéa 1, lett. f du RGPD) d’assurer le fonctionnement technique et la sécurité de la Plateforme.

6.2 — L’utilisation des données de géolocalisation est basée sur le consentement explicite de l’Utilisateur (art. 6, alinéa 1, lett. a du RGPD), exprimé par l’autorisation dans le navigateur. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

6.3 — L’utilisation des cookies techniques est fondée sur la nécessité contractuelle de fournir le Service demandé par le citoyen et le touriste (art. 6, alinéa 1, lett. b du RGPD).

7.1 — TRAILGO utilise exclusivement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site. Ces cookies ne nécessitent pas le consentement préalable de l’Utilisateur conformément à la législation en vigueur.

7.2 — Les cookies techniques utilisés sont :

7.3 — TRAILGO n’utilise pas de cookies de profilage, de cookies publicitaires ou de cookies de suivi de tiers. Aucun outil de remarketing ou de retargeting n’est utilisé.

7.4 — L’Utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies directement depuis les paramètres de son navigateur. La désactivation des cookies techniques pourrait compromettre certaines fonctionnalités du site (par ex. l’enregistrement de la langue).

8.1 — Les données de navigation (journaux du serveur) sont conservées pendant une période maximale de 90 jours à partir de la date de collecte, après quoi elles sont supprimées automatiquement.

8.2 — Les données de géolocalisation ne sont pas conservées car elles sont traitées exclusivement sur l’appareil de l’Utilisateur.

8.3 — Les données éventuellement fournies volontairement par email sont conservées pendant le temps strictement nécessaire pour gérer la demande et, par la suite, pendant la période prévue par la législation en vigueur pour la conservation des communications commerciales.

9.1 — AVANET ne vend pas, ne partage pas et ne cède pas à des tiers les données techniques collectées via la Plateforme.

9.2 — Les données ne pourront être communiquées qu'à : prestataires de services d’hébergement et d’infrastructure technique, strictement nécessaires au fonctionnement de la Plateforme, désignés comme Responsables du traitement conformément à l’art. 28 du RGPD ; autorités compétentes, si cela est demandé par la loi.

9.3 — Les serveurs hébergeant la Plateforme sont situés dans l’Union Européenne. Aucun transfert de données n’est prévu vers des pays tiers en dehors de l’Espace économique européen.

10.1 — Conformément aux articles 15-22 du Règlement UE 2016/679 (RGPD), le citoyen et le touriste ont le droit de :

10.2 — Pour exercer ses droits, le citoyen ou le touriste peuvent envoyer une demande écrite à privacy@trailgo.com. AVANET répondra dans les 30 jours suivant la réception de la demande.

10.3 — Le citoyen et le touriste ont également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.

11.1 — AVANET adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données traitées, conformément à l’art. 32 du RGPD. Ces mesures incluent : connexion chiffrée via le protocole HTTPS/TLS ; protection des serveurs par pare-feu et systèmes de détection d’intrusions ; accès aux systèmes limité au personnel autorisé ; sauvegardes périodiques et procédures de récupération après sinistre.

11.2 — Malgré les mesures adoptées, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. AVANET s’engage à notifier rapidement d’éventuelles violations de données personnelles à l’autorité de contrôle et, si nécessaire, aux personnes concernées, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

12.1 — TRAILGO ne collecte pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 14 ans. Puisque le Service ne nécessite pas d’inscription et ne collecte pas de données personnelles identifiables, il n’est pas possible de déterminer l’âge des Utilisateurs.

12.2 — Il est recommandé aux parents et tuteurs d’accompagner les mineurs dans l’utilisation de la Plateforme, notamment en ce qui concerne les activités de randonnée.

13.1 — TRAILGO utilise des services cartographiques de tiers pour l’affichage des cartes, notamment OpenStreetMap. Ces services peuvent collecter autonomement des données techniques (comme l’adresse IP) selon leurs propres politiques de confidentialité.

13.2 — TRAILGO peut utiliser des bibliothèques de tiers hébergées sur des Réseaux de Distribution de Contenu (CDN) pour le fonctionnement technique du site (par ex. Bootstrap, Leaflet). L’utilisation de ces CDN entraîne la transmission de l’adresse IP de l’Utilisateur au fournisseur du CDN.

13.3 — AVANET n’a aucun contrôle sur les politiques de confidentialité des services de tiers. Il est recommandé au citoyen et au touriste de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

14.1 — AVANET se réserve le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour.

14.2 — Il est recommandé au citoyen et au touriste de consulter régulièrement cette page pour vérifier d'éventuelles mises à jour.

14.3 — Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour le 30 mars 2026.